SİPARİŞ VE TESLİMAT SÜRECİ
1. Sepete Ekleme ve Alışverişe Başlama
Beğendiğiniz ürün veya ürünleri sepetinize ekledikten sonra, "Sepete Git" butonuna ya da sayfanın sağ üst kısmında bulunan alışveriş çantası ikonuna tıklayarak sepetinizi görüntüleyebilirsiniz. Sepetinizde yer alan ürünleri teyit ettikten sonra varsa "Kampanya Kodu" alanına indirim için gönderilen kodu girerek "Uygula" butonuna tıklayabilir, yoksa bu bölümü boş bırakabilirsiniz. "Alışverişi Tamamla" butonuna tıklayarak adres bilgilerinizi girmeniz için yönlendirilirsiniz.
2. Fatura/Teslimat Adresi Bilgileri
Sepetinizden sonra yönlendirildiğiniz sayfada, fatura ve teslimat bilgilerinizi oluşturabilir veya güncelleyebilirsiniz. "Teslimat bilgilerim fatura bilgilerim ile aynı" seçeneğini işaretlerseniz tek adres bilgisi girmeniz yeterlidir. Var ise "Hediye Notu" veya "Sipariş Notu" kısımlarından notlarınızı ekleyebilirsiniz. Ücretsiz hediye paketi yapılmasını istediğiniz siparişlerde "Sipariş Notu" bölümünde hediye paketi istediğinizi belirtmeniz yeterlidir.
Kurumsal fatura için gerekli bilgileri doldurmanız yeterlidir, sistem tarafından otomatik olarak siparişinize ait E-Arşiv Fatura veya E-Fatura oluşturulup faturalandırma işlemi sonrasında tarafınıza gönderilir. Teyit amaçlı siparişiniz faturalandırılmadan önce, sipariş numaranızla birlikte Whatsapp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilir, kontrol veya değişim yaptırabilirsiniz.
İşleme devam etmek için "Ödemeye Geç" butonuna tıklayabilirsiniz.
3. Ödeme Bilgileri
"Ödemeye Geç" butonu tıklandıktan sonra açılan sayfada, Fatura ve Teslimat adres bilgilerinizi görüntüleyebilir, Kargo firması seçenekleri arasından seçim yapabilirsiniz. Ekibimiz, ürünün size ulaşmasını hızlandırmak için tercih edilen kargo firmasını değiştirebilir. Sayfanın en alt kısmında, ödeme şeklinizi (Kredi Kartı/Havale) seçebilirsiniz.
Kredi/Banka Kartı ile ödeme yapmak için kart bilgilerinizi girdikten sonra taksit seçenekleri görünür hale gelecektir. Uyumlu kredi kartları için 6 taksit imkanı sunulmaktadır. Websitemizde yapılan tüm alışverişler internet standardı olan SSL sertifikası ile korunur. Ödeme adımında yaşadığınız problemlerle ilgili Whatsapp, sabit hat veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Havale ile ödeme seçeneğini seçtiğinizde, ödemenizi tamamlayacağınız bankayı seçip siparişinizi oluşturabilirsiniz. Siparişiniz oluştuktan sonra, ödemenizi seçtiğiniz banka IBAN adresine, açıklama kısmına sipariş numaranızı yazarak havale yapmanız gerekir. Havale yöntemiyle oluşan siparişler ödeme onaylanana kadar bloke durumda kalır, ödeme yapılmaz ise iptal edilir. Onay sürecini hızlandırmak için ödemenizi yaptıktan sonra Whatsapp, sabit hat veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
4. Teslimat Bilgileri
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde aynı gün, havale ile yapılan ödemelerde ise ödemenin hesabımıza geçmesini takiben siparişiniz hemen kargoya verilir. Adrese teslim kargo hizmeti, seçilmiş olan kargo firmasının ulaşım dahilinde olan bölgelere yapılır. Kargo firmasının adrese teslim bölgesinde yer almayan bölgelere telefon ihbarlı, kargo ofisinden teslimat gerçekleşir. Herhangi bir sorunuz ya da sorununuz olduğunda lütfen iletişim adreslerimizden irtibata geçiniz.
5. Sipariş Takibi
Mevcut siparişinizin hangi aşamada olduğunu "Siparişlerim" linkini tıklayarak izleyebilirsiniz.
Siparişinizin durumunu öğrenmek için tıklayın.
